Termes & Conditions

Modalités du site web

Les produits et prix retrouvés dans ce site ne sont que pour la vente et distribution à des clients au Canada seulement.
Tous les prix sont indiqués en devises Canadiennes et ne comprennent aucune des taxes applicables.
Les frais de transport ne sont pas inclus dans les prix. Les frais varieront selon la quantité, le poids, le volume et à la distance à parcourir.
Les paiements seront effectués par carte de crédit. Les paiements sont sujets à l’approbation de l’institution financière ayant émis la carte de crédit.

Politique d'expédition

Chez Lyneation, nous sommes fiers de vous offrir un service d’expédition qui soit à la fois, rapide, fiable et sécuritaire.
Chaque commande est expédiée en utilisant les services de transport terrestre régulier pour petit colis de Purolator.
Les commandes sont expédiées dans les 72 heures suivant le placement de la commande. Vos pouvez compter 1 à 6 jours ouvrables de livraison, après le départ de notre entrepôt.
Un numéro de suivi sera fourni, de façon à assurer le suivi de livraison et en vérifier la date d’arrivée.
Toute commande peut être annulée en nous faisant parvenir un courriel à cet effet à l’adresse service@lyneation.com ou en appelant au 1-450-681-5144dans les 48 heures suivant le placement de votre commande.

Politique de retour

Chez Lyneation, nous désirons que vous soyez satisfait de votre achat. Notre objectif est de vous encourager à magasiner avec nous pour des années à venir.
Si le produit acheté ne vous satisfait pas ou ne convient pas à votre décor, veuillez référer à la procédure de retour suivante :
Les produits non utilisés dans leur emballage original peuvent être retournés à vos frais dans les 60 jours suivant la réception. Ces produits peuvent également être retournés directement à l’un de nos magasins.

Expédition d'un retour de produit:

Veuillez faire parvenir un courriel à l’adresse service@lyneation.com ou contactez-nous au 1-450-681-5144, pour obtenir un numéro d’autorisation de retour.
Pour le retour, remballez le produit dans la boite originale et inscrivez le numéro d’autorisation de retour sur votre étiquette de transport. Expédiez le produit à l’adresse d’entrepôt qui vous a été fournie, lorsque vous avez reçu le numéro d’autorisation de retour..
Lorsque les marchandises seront reçues, nous vous en aviserons par courriel. Après vérification des marchandises retournées, si les produits sont libres de dommages et d’usure, le processus de remboursement s’enclenchera.
Nous effectuerons le remboursement, en suivant la même méthode que celle ayant été utilisée pour l’achat du produit.

Marchandise endommagées / défectueuses:

Nous sommes conscients que parfois les marchandises peuvent être livrées endommagées ou défectueuses. Nous répondrons fièrement de nos produits. Nous nous assurerons d’une résolution rapide de ces situations, sans qu’il ne vous en coûte.
Nous possédons en inventaire des pièces de rechange pour résoudre tous les problèmes ou si nécessaire vous offrir un produit de remplacement.
Si cette situation se présente, veuillez nous faire parvenir un courriel à service@lyneation.com ou contactez-nous au 1-450-681-5144.